·
Total suporte técnico é fornecido gratuitamente nos
primeiros 12 meses após o comissionamento.
·
Serviço de helpdesk é disponível de segunda a sexta (09:30 –
12:00, 13:30 – 17:00 EDT), em inglês e francês, por telefone (+1 514 935-2323),
e por email (support@OPAL-rt.com)
·
Um fórum de FAQ (Perguntas Frequentes) está disponível 24
horas online para as questões mais comuns.
·
Contratos adicionais de manutenção e suporte estão
disponíveis pelos anos subsequentes.
Manutenção de Software
·
Atualizações para novas versão serão distribuídas
gratuitamente pelos 12 primeiros meses após o comissionamento.
·
Contratos adicionais de manutenção e atualização de software
estão disponíveis.
Garantia de Hardware
·
Garantia normal de todos os componentes de hardware são
fornecidas gratuitamente pelos 12 primeiros meses após o comissionamento.
·
Períodos adicionais de garantia estão disponíveis.
